אחוזת רזים

מדיניות ביטולים ושינויים:
• במקרה של ביטול ההזמנה עד 14 ימים טרם מועד האירוח – יחויב המזמין בדמי ביטול בשיעור של 50% מסך ההזמנה.
במקרה של ביטול בתקופה הקצרה מ-14 ימים ממועד האירוח – ייגבו דמי ביטול בשיעור של 100% מסך ההזמנה.
• במקרה של ביטול / אי - הגעה / קיצור שהייה מכל סיבה שהיא – רשאית המארחת לחייב את כרטיס האשראי שניתן לפיקדון בגובה מלוא סכום ההזמנה.
• שינוי תאריך / כמות אורחים / הרכב האירוח יתאפשר רק באישור מראש ובכתב של המארחת וכפוף לזמינות.
• כל הודעה, בקשה או אישור הנוגעים לשינוי / ביטול / עדכון פרטי ההזמנה יהיו תקפים בכתב בלבד, באמצעות וואטסאפ או מייל, ורק לאחר קבלת אישור מפורש בהודעה חוזרת מאת ליאב, המארח. ללא אישור חוזר בכתב מליאב, לא ייחשב השינוי כמאושר או מחייב.
כללי המתחם ואחריות:
• חל איסור מוחלט על הכנסת מערכות שמע, הגברה, קריוקי, רמקולים חיצוניים או ציוד הגברה מכל סוג שהוא, אלא באישור מראש ובכתב מליאב, המארח. ככל שיינתן אישור כאמור, יותר שימוש ברמקול קטן בלבד ובעוצמה סבירה, תוך שמירה על השקט ובהתאם להנחיות המקום. הפרה של סעיף זה תחייב את המזמין בפיצוי מוסכם בסך 1,500 ₪, בנוסף לכל נזק, תלונה, קנס, עלות פינוי או חיוב אחר שייגרמו בפועל.
• אין להכניס אורחים נוספים ללא אישור מראש. כל אורח נוסף יחויב ב- 300 ₪.
• אין אחריות על חפצים אישיים/ אובדן/ גניבה.
• כל נזק שייגרם למתחם/ ציוד/ ריהוט/ מתקנים – יחויב לפי עלות תיקון/ החלפה בפועל, וניתן לחייב את כרטיס הפיקדון בהתאם.
• שבת: חל איסור להדליק מנגל במתחם החל מיום שישי (כניסת השבת) ועד צאת השבת.
• בריכה ובטיחות: אין שירותי הצלה במתחם, השחייה והשימוש במתקנים הם באחריות האורחים בלבד. חובה על מבוגר אחראי להשגיח על קטינים בכל עת.
• ניתן להיכנס לבריכה עד 22:00 בלבד, עקב תחזוקת הבריכה ושמירה על תקינות המתקנים.
• שקט ושכנים: יש להקפיד על התנהלות מכבדת ושמירה על שקט בהתאם לנהלי המקום והדין. במקרה של תלונות/ הפרעה לשכנים/ הגעה של גורמי פיקוח/ משטרה עקב רעש או התנהלות חריגה, האחריות על האורחים, והדבר עשוי להביא להפסקת האירוח ללא החזר, ובנוסף לחיוב בגין נזקים/ קנסות ככל שייגרמו.
ניקיון בעזיבה:
• על האורחים להחזיר את המתחם במצב נקי וסביר, לרבות פינוי אשפה וריקון פחים, השארת מקרר פנוי ממזון ושתייה, איסוף פסולת אישית ושמירה על סדר בסיסי במתחם. במידה והמתחם יוחזר עם לכלוך חריג, אשפה מרובה, פחים שלא פונו, מקרר שלא פונה, בלגן משמעותי או שימוש בלתי סביר במתחם — יחויב המזמין בדמי ניקיון נוספים בסך 500 ₪.
גיל מינימום להזמנה ואחריות מזמין:
• מבצע ההזמנה מצהיר כי הוא מעל גיל 18 וכי הוא האחראי הבלעדי להתנהלות כלל האורחים במתחם ולכל חיוב שייגרם מכוח מסמך זה.
סמכות שיפוט/דין:
הדין החל על מסמך זה הוא דין מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת למסמך זה ו/או לאירוח במתחם תהא לבתי המשפט המוסמכים בעיר צפת. הלקוח/ה מאשר/ת ומסכים/ה לכך במפורש.
מצלמות אבטחה:
• לשמירה על ביטחון המקום, חברת הביטוח והציוד, ישנם מצלמות בשטחים חיצוניים בלבד. אין מצלמות בתוך יחידות האירוח.
הפרה מהותית ופינוי מהמתחם:
חתימת המזמין על הסכם זה מהווה אישור והסכמה מראש לכך שבמקרה של הפרה מהותית של תנאי האירוח, סירוב לפינוי, ונדליזם, גרימת נזק, הפרעה לשכנים או התנהגות חריגה, יהיה המארח רשאי לפנות באופן מיידי למשטרה ו/או לגורמי אכיפה מוסמכים לצורך סיוע בפינוי המזמין והאורחים מהמתחם, והכול בהתאם להסכמת פינוי ע"י המזמין בחתימה על ההסכם.
תקלות וכוח עליון:
• במקרה של תקלה בלתי צפויה (חשמל/ מים/ מערכת/ ציוד), המארחת תפעל לטיפול בזמן סביר. ככל שמדובר באירוע שאינו בשליטת המארחת (כוח עליון/ תשתיות/ רשות מקומית וכד׳) – לא תהיה למארחת אחריות לנזקים עקיפים, ובכל מקרה תיעשה השתדלות סבירה למתן פתרון בהתאם לנסיבות.
מדיניות חיוב בכרטיס ואכיפה:
כרטיס האשראי שנמסר משמש כערבות/ פיקדון לקיום תנאי ההזמנה.
במקרה של ביטול/ שינוי בניגוד להסכם/ נזק/ הפרת כללים/ חיוב נוסף – רשאית המארחת לבצע חיוב בהתאם לתנאי מסמך זה.
ככל שלא יתאפשר החיוב עקב כיסוי/ סירוב/ ביטול מצד חברת האשראי – רשאית המארחת לפעול לגביית החוב בכל דרך חוקית, לרבות פנייה לערכאות, הוצאה לפועל ו/או בית משפט.
אישור והסכמה:
אני הח״מ מאשר/ת כי קראתי את אישור ההזמנה ותנאי האירוח, הבנתי אותם, ואני מסכים/ה להם במלואם, לרבות אישור חיוב כרטיס הפיקדון בהתאם לתנאי מסמך זה.
מוסכם כי חתימה דיגיטלית של הלקוח/ה על אישור ההזמנה ותנאי האירוח שיישלחו אליו/ה, או לחלופין אישור / הסכמה שיישלחו בהודעת וואטסאפ חוזרת על ידי הלקוח/ה, ייחשבו כאישור בכתב וכראיה להסכמה מלאה ומחייבת לתנאי ההזמנה והאירוח, לרבות אישור ההזמנה, תנאי האירוח, שינוי פרטים, התחייבות לתשלום, אישור חיוב כרטיס הפיקדון וכל תנאי מסמך זה.
מצפים לראותכם,
"אחוזת רזים" – מתחם אירוח וספא
טלפון המקום: 054-5898101
כתובת: הר ארבל 24, צפת (Waze)